Στο κατάμεστο Μέγαρο Μουσικής Αθηνών, παρουσία του Πρωθυπουργού Κυριάκου Μητσοτάκη και κορυφαίων στελεχών της αγοράς, πραγματοποιήθηκε το ετήσιο τεχνολογικό φόρουμ της Grant Thornton, “Future Unfold”.
Κεντρικό θέμα της φετινής διοργάνωσης ήταν η μετάβαση από τον αρχικό ενθουσιασμό για την τεχνολογία στην ώριμη «Συμβίωση» (Symbiosis) ανθρώπου και ψηφιακών μέσων. Τον τόνο έδωσε η παρουσίαση της ετήσιας έρευνας της εταιρείας με τίτλο “ Technology & Beyond: Future in Symbiosis”, την οποία εισηγήθηκε η κα Στέλλα Αγγελοπούλου, Partner και Head of Technology της Grant Thornton.
Η Ταυτότητα της Έρευνας
Η έρευνα, που διεξήχθη για τρίτη συνεχόμενη χρονιά σε συνεργασία με το Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών και την επιστημονική ομάδα του Καθηγητή Γεώργιου Λεκάκου, αποτύπωσε τον σφυγμό του ψηφιακού μετασχηματισμού στην Ελλάδα.
Το δείγμα κρίνεται εξαιρετικά αντιπροσωπευτικό της ελληνικής οικονομίας:
· Συμμετοχή: 400 επιχειρήσεις που αντιπροσωπεύουν το 70% του ΑΕΠ της χώρας.
· Μέγεθος: 60% μικρομεσαίες (SMEs) και 40% μεγάλες επιχειρήσεις.
· Κλάδοι: 26% Βιομηχανία, 47% Εμπόριο, 27% Υπηρεσίες.
Η κα Αγγελοπούλου ανέλυσε τα ευρήματα της έρευνας βασισμένη σε τέσσερις βασικούς πυλώνες, αναδεικνύοντας μια σημαντική μετατόπιση: οι επιχειρήσεις πλέον δεν αναζητούν την τεχνολογία για την τεχνολογία, αλλά ψάχνουν «νόημα, σκοπό και απόδοση».
Πυλώνας 1ος: Digital Transition – Η «Έκρηξη» των Μικρομεσαίων
Το συνολικό ποσοστό ψηφιοποίησης στην Ελλάδα σταθεροποιείται στο 56-57%. Ωστόσο, η φετινή χρονιά κρύβει μια έκπληξη:
· Οι Μεγάλες Επιχειρήσεις: Εμφανίζονται ψηφιακά ώριμες, αλλά έχουν «φρενάρει» τις επενδύσεις τους, προχωρώντας σε επαναξιολόγηση προτεραιοτήτων.
· Οι Μικρομεσαίες (SMEs): Καταγράφουν θεαματική άνοδο, από το 39% το 2023 στο 58% το 2025.
Σε επίπεδο τμημάτων, πρωταθλητές ψηφιοποίησης είναι το Finance και οι Πωλήσεις (Sales), ενώ ακολουθούν το Warehouse και τα Operations. Τεχνολογικά, το Cloud και τα Data Analytics παραμένουν κυρίαρχοι, ενώ το Gen AI κάνει τα πρώτα του άλματα. Αξιοσημείωτο είναι ότι ενώ το RPA (Robotic Process Automation) αναγνωρίζεται από το 75% για την παραγωγικότητά του, μόλις το 27% των εταιρειών έχει φτάσει σε πλήρη ωριμότητα αυτοματοποίησης.
Πυλώνας 2ος: Digital Strategy – Από το Chatbot στον AI Agent
Η παρουσίαση ανέδειξε πως το πλεονέκτημα πλέον δεν είναι η απλή online παρουσία (καθώς το 93% έχει website), αλλά η δημιουργία εμπειρίας.
· E-commerce: Το ηλεκτρονικό εμπόριο αυξάνεται από 32% (2024) σε 43% (2025), δείχνοντας ότι οι ΜμΕ αρχίζουν να πουλούν και όχι απλά να επικοινωνούν ψηφιακά.
· Gen AI: Παρατηρείται είσοδος των Gen AI εφαρμογών στο 14%. Περνάμε από τα απλά Chatbots στους AI Agents, οι οποίοι μαθαίνουν και βελτιώνουν την εμπειρία πελάτη.
Ωστόσο, το μεγάλο «αγκάθι» παραμένει η στρατηγική. Λιγότερες από τις μισές επιχειρήσεις έχουν συγκροτημένη ψηφιακή στρατηγική. Ως βασικότερα εμπόδια καταγράφονται:
1. Έλλειψη Ταλέντου (στην πρώτη θέση φέτος).
2. Παλαιωμένα συστήματα (Legacy systems).
3. Γεωπολιτική αστάθεια.
Πυλώνας 3ος: Data & AI – Χαμηλή Ωριμότητα και Συντηρητικές Επενδύσεις
Παρά το θόρυβο (hype) γύρω από την Τεχνητή Νοημοσύνη, τα στοιχεία προσγειώνουν την συζήτηση στην πραγματικότητα:
· Ενσωμάτωση: Μόλις 2 στις 10 επιχειρήσεις ενσωματώνουν ήδη AI στα προγράμματα μετασχηματισμού τους.
· Επενδύσεις: Παραμένουν εξαιρετικά συντηρητικές. Το 45% των επιχειρήσεων σχεδιάζει να δαπανήσει έως 150.000 € στην επόμενη τριετία, ποσό που χαρακτηρίστηκε «πολύ χαμηλό» από την κα Αγγελοπούλου.
· Ωριμότητα: Μόνο το 6% των επιχειρήσεων διαθέτει υψηλή ωριμότητα στο AI, ενώ μόλις το 14% έχει σαφή στρατηγική.
Πυλώνας 4ος: Security – Η «Ψευδαίσθηση» της Ασφάλειας
Στον τομέα της κυβερνοασφάλειας, η έρευνα εντόπισε μια «ψευδαίσθηση ασφάλειας». Αν και υπάρχουν βασικές υποδομές, λείπει το ενιαίο σχέδιο κυβερνοασφάλειας, με το Security να αντιμετωπίζεται συχνά ως εμπόδιο, αντί για επιταχυντής εμπιστοσύνης.
Διαδραστική Ψηφοφορία: Φόβος ή Επανάσταση;
Σε μια ιδιαίτερη στιγμή της εκδήλωσης, η κα Αγγελοπούλου κάλεσε το κοινό να συμμετάσχει σε ζωντανή ψηφοφορία (live poll) μέσω QR code, θέτοντας το ερώτημα: “Ποιος είναι ο βασικός λόγος ανησυχίας απέναντι στην αλλαγή που φέρνει η συνύπαρξη με το AI;”.
Τα αποτελέσματα ήταν ενθαρρυντικά: Το 69% του κοινού δήλωσε ότι δεν φοβάται και βλέπει το AI ως μια σημαντική επανάσταση. Παρόλα αυτά, υπήρξε και μια διάχυτη μερίδα που εξέφρασε προβληματισμό για την κατανόηση της τεχνολογίας και την ανατροπή των ρόλων εργασίας.
Το Νέο Εργαλείο: Symbiosis Index
Κλείνοντας την παρουσίαση, η Grant Thornton παρουσίασε για πρώτη φορά το “Symbiosis Index”. Πρόκειται για ένα πρωτοποριακό πλαίσιο μέτρησης (metric framework) που αναπτύχθηκε στο AI Center of Excellence της εταιρείας. Το εργαλείο αυτό βασίζεται σε έξι διαστάσεις και αποτυπώνει πώς ένας οργανισμός «συμβιώνει» με την τεχνολογία για να παράξει αξία, βοηθώντας τις επιχειρήσεις να χαράξουν στοχευμένη στρατηγική για κάθε ρόλο και τμήμα.
Συμπέρασμα: Η Ώρα των Αποφάσεων
Το κεντρικό μήνυμα της κας Αγγελοπούλου για την επόμενη τριετία συνόψισε το τρίπτυχο: Στρατηγική, Data, AI.
“Η επόμενη τριετία θα ξεχωρίσει τους leaders από τους followers. Είναι η ώρα να διαλέξουμε στρατόπεδο”.
Η ομιλήτρια τόνισε πως το 70% των ρόλων θα αλλάξει περιεχόμενο μέσα στα επόμενα πέντε χρόνια, προειδοποιώντας πως οι επιχειρήσεις που δεν επενδύουν στη συνεχή μάθηση θα χάσουν ικανότητες πριν χάσουν ανθρώπους.
Πάνος Οπλοποιός
